Privacy beleid

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe MØVA (de "Website", "wij", "ons" of "onze") je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op www.get-mova.com (de "Website") of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van deze Privacyverklaring betekent "jij" en "jouw" jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens we hebben verzameld in overeenstemming met deze Privacyverklaring.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de verstrekking van je gegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Als je niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, gebruik dan geen van de Diensten en krijg er geen toegang toe.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING
We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of voor andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de herziene Privacyverklaring op de Website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en andere stappen nemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

HOE WE JE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe je met ons interacteert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn beschreven, kunnen we de gegevens die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke juridische verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Het type persoonlijke gegevens dat we over jou verkrijgen, hangt af van hoe je met onze Website interacteert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die we direct van jou verzamelen

Informatie die je direct aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:

  • Basis contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Bestelinformatie, inclusief je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.

  • Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

  • Winkelinformatie, inclusief de items die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.

  • Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die je kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat je ons bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan je verhinderen om deze functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.

Informatie die we via cookies verzamelen
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Website en je account, inclusief apparaatgegevens, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie met betrekking tot je interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en serviceproviders die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debitcardinformatie, factuuradres) om je betaling te verwerken, zodat we je bestellingen kunnen vervullen en je de producten of diensten kunnen leveren die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou na te komen.

  • Wanneer je onze Website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, softwareontwikkelingskits, derde partijen bibliotheken en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met deze Privacyverklaring. We zijn niet verantwoordelijk en nemen geen aansprakelijkheid voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Derde Partij Websites en Links.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

  • Het leveren van producten en diensten. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te bieden en om onze overeenkomst met jou na te komen, inclusief het verwerken van je betalingen, het vervullen van je bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilen, en het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen.

  • Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan ook inhouden dat we je persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen.

  • Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

  • Communicatie met jou. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief naar je te zijn, effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

COOKIES
Net als veel andere websites gebruiken we Cookies op onze Website. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het ondersteunen van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Website en Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analytics uit te voeren en om gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan om Cookies op onze Website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser of door de cookiebanner op onze website te gebruiken.

De meeste browsers accepteren Cookies automatisch als standaard, maar je kunt ervoor kiezen om je browser in te stellen om Cookies te verwijderen of af te wijzen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

HOE WE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERSTREKKEN
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Dergelijke omstandigheden kunnen onder andere de volgende zijn:

  • Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending).

  • Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en advertenties aan je te tonen. We gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met derde partij diensten. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

  • Wanneer je ons verzoekt, toestemt of anderszins instemt met de verstrekking van bepaalde informatie aan derden, zoals om producten naar je te verzenden of via je gebruik van social media-widgets of login-integraties, met jouw toestemming.

  • Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijfsorganisatie, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.

  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën van persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens (*) over gebruikers verstrekt voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens verstrekken":

Categorieën & Categorieën van Ontvangers

  • Identifiers zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie

  • Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservice-informatie

  • Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

  • Vendors en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)

  • Zakelijke en marketingpartners

  • Affiliates

We gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie voor het afleiden van kenmerken over jou.

We hebben in de afgelopen 12 maanden "gedeeld" (zoals die termen gedefinieerd zijn in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie voor de doeleinden van het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt:

Categorie van persoonlijke informatie & categorieën van ontvangers

Identifiers zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie: Meta, Google, TikTok en Klaviyo

Commerciële informatie zoals gegevens van gekochte producten of diensten en winkelinformatie: Meta, Google, TikTok en Klaviyo

Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens: Meta, Google, TikTok en Klaviyo

GEBRUIKERSGEPRODUCEERDE INHOUD
De Diensten kunnen je in staat stellen om productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gebied van de Diensten in te dienen, zal deze inhoud openbaar zijn en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die je kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot deze informatie je privacy zullen respecteren of het veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt of ontvangt van derden.

DERDE PARTIJ WEBSITES EN LINKS
Onze Website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet door ons zijn aangesloten of gecontroleerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die je deelt op social media platforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde partij platforms worden bekeken, zonder beperking van het gebruik door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of operators, behalve zoals vermeld in de Diensten.

GEGEVENS VAN KINDEREN
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van deze Privacyverklaring hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van individuen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

BEVEILIGING EN BEWARING VAN JE INFORMATIE
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien kan de informatie die je naar ons stuurt niet beveiligd zijn tijdens het transport. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

JOUW RECHTEN EN KEUZES
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we je verzoek afwijzen, zoals toegestaan door de wet.

  • Recht op toegang / weten: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, inclusief details over hoe we je gegevens gebruiken en delen.

  • Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, verwijderen.

  • Recht op correctie: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, corrigeren.

  • Recht op overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren te ontvangen en te verzoeken dat we deze naar een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

  • Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen of gerichte reclame: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken je persoonlijke gegevens niet te "delen" of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke gegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als je onze Website bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, we dit automatisch behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Website te bezoeken.

  • Recht om het gebruik en/of de bekendmaking van gevoelige persoonlijke gegevens te beperken en/of af te melden: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken ons gebruik en/of de bekendmaking van gevoelige persoonlijke gegevens te beperken tot wat nodig is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs van een gemiddeld individu worden verwacht.

  • Beperkingen in verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke gegevens te beperken.

  • Intrekking van toestemming: Waar we afhankelijk zijn van toestemming om je persoonlijke gegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

  • Beroep: Je hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we besluiten je verzoek niet te verwerken. Je kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.

  • Beheer van communicatie voorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails naar jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijk antwoord op je verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde agent aanwijzen om verzoeken namens jou in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat je hen hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en we kunnen van je verlangen om je identiteit direct bij ons te verifiëren. We zullen je verzoek tijdig beantwoorden, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

We maken gebruik van de advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die je op derde partij websites ziet te personaliseren. Om Shopify-verkopers die deze advertentiediensten gebruiken te beperken in het gebruik van je persoonlijke informatie voor dergelijke diensten, bezoek https://privacy.shopify.com/en.

KLACHTEN
Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

INTERNATIONALE GEBRUIKERS
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens mogelijk buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken, inclusief naar de Verenigde Staten. Je persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en derde partij serviceproviders en partners in deze landen.

Als we je persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of andere gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat als adequaat wordt beschouwd in termen van gegevensbescherming.

CONTACT
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of deze Privacyverklaring, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die voor jou beschikbaar zijn, neem dan contact met ons op via info@get-mova.com of stuur een bericht naar Jumac International, Weg en Bos 11E, 2661 DG Bergschenhoek, Nederland.

Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonlijke gegevens. Onze vertegenwoordiger in de EER is:

Jumac International
Afdeling Juridische Zaken en Privacy
E-mail: info@get-mova.com
Adres: Weg en Bos 11E
Postcode: 2661 DG
Stad: Bergschenhoek
Land: Nederland

Laatst bijgewerkt: 06-08-2024