Retourneren

Wilt u een product ruilen of retourneren? Volg eenvoudig deze 3 stappen.

Bent u niet tevreden met uw bestelling? U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen vijf werkdagen op uw rekening teruggestort.

Eenvoudig retourneren in drie stappen:

Stap 1: Vul het onderstaande retourformulier in
Download het retourformulier hier en vul het volledig in.

Stap 2: Stuur uw bestelling terug
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het formulier staat vermeld. Zorg ervoor dat uw retourzending is voorzien van een track & trace code. Als afzender bent u verantwoordelijk en op deze manier willen wij misverstanden voorkomen.

Stap 3. Stuur een mail met Track & Trace

Stuur een mail met de Track & Trace naar back@get-mova.com. Zo laat u ons weten dat u uw bestelling retourneert en kunnen wij de track & trace in de gaten houden.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag terug
Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op uw bankrekening wordt teruggestort.